.jpg "Sferis"){kind=small}
Повернення та обмін товару
Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні емоції, тому гарантуємо можливість повернення або обміну товару відповідно до чинного законодавства України.
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.
Звертаємо увагу, що згідно з законодавством України окремі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну, якщо вони належної якості. До таких товарів можуть належати, зокрема, технічно складні побутові товари, якщо вони були у використанні або мають сліди експлуатації.
У разі виявлення виробничого дефекту або несправності товару покупець має право звернутися для гарантійного обслуговування, обміну або повернення коштів відповідно до умов гарантії та чинного законодавства.
Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутися до служби підтримки магазину та погодити деталі. Після цього товар необхідно передати у повній комплектації разом із супровідними документами.
Повернення коштів здійснюється після перевірки товару протягом встановленого законодавством терміну тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим узгодженим способом.
Витрати на доставку товару при поверненні належної якості оплачує покупець. У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку бере на себе продавець.
Ми завжди прагнемо вирішувати всі питання максимально швидко та лояльно до клієнта, тому у разі виникнення будь-яких ситуацій рекомендуємо звертатися до наших менеджерів.
